Les avis de nos clients (322)

Ririfratellu
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Un large choix, la qualité au rendez-vous.

Laurent Chablaix
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Bonne présentation des articles

Pierre Thonnard
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Mon 2 ème achat et toujours aussi bien fait. Site à recommandé

françois
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emballage soigné, expédition rapide. je recommande.

bastien ortiz
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Commande reçue ce jour. Du très bon matériel merci beaucoup

Nathalie CLEMENT
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Beaucoup de choix sur ce site. J'y ai trouvé ce que je cherchais. La navigation y est aisée et le processus d'achat facile.

Valentin
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Ultra rapide même avec une commande chargée. Hâte de recevoir la commande et de la tester.

Emmanuel2b
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Rapide, sérieux et qualité au top !!!

LB
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100% Satisfait la qualité et la rapidité de livraison sont au rendez-vous. Boutique que je recommande fortement

Hugues
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Déjà 2 commandes chez ETFR! La qualité de fabrication est toujours au rendez-vous. Service rapide et excellent accueil au téléphone en cas de besoin. Que du positif !

Robert Sangely
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Parfait! très bonne qualité ...merci

André Charlet
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Excellent suivi de la commande. Le site est tres clair, ce qui permet de bien faire son choix. Très rare de trouver une boutique internet qui prenne autant sojn de ses clients. Merci.

Winters
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excellent étui
finition impeccable
solide
"pas de jeu" entre l'arme et l'étui
bref je recommande

Sylvain
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Très satisfait de la boutique, de la qualité des produits et du service.
Je recommande à 200%

Bushman
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A part le matériel de qualité, ETFR se caractérise surtout par son service et les conseils prodigués sans retenue.
Je recommande sans hésiter.

Danny
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Merci à Pauline pour son professionnalisme ,sa compétence ,son amabilité et sa patience bravo!!! Et merci bien amicalement. Didier Bescont

François LECLERCQ
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Content d'avoir pu vous rencontrer, une équipe au top dans une ambiance familiale et surtout des produits de grande qualité. ON ADORE ! Merci à vous et bonnes fêtes de fin d'année !

Sébastien Olmo
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Bonjour, Lors de ma commande, j'ai été satisfait de la rapidité du traitement de celle ci. Néanmoins lors du payement, il m'a été conseillé de prendre je système de livraison Colissimo qui soit disant est plus rapide et engendre des frais de 25euros supplémentaires. Malgré cela je n'ai toujours pas reçu la commande . Je suis très déçu !! 1) d'avoir payé un supplément car c'est la première fois que je paye pour l'envoi d'un colis.2) car je n'aurai pas le colis à temps pour les fêtes de fin d'année !

Réponse ETFR : Bonjour Sébastien,
Nous sommes désolé d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande de DIY.

Vous avez passé votre commande le dimanche 15 décembre, étant fermé du dimanche au lundi, votre commande a été expédié dés le jour ouvré suivant, c'est à dire mardi 17 décembre.

Votre colis a été pris en charge le mardi 17 par les services de la poste française.
Nous conseillons à nos clients de prendre Colissimo car nous rencontrons beaucoup de problèmes avec Mondial Relay. Cependant, vous avez l'opportunité de choisir l'expédition qui vous convient le mieux en terme de délais et de prix puisque nous proposons différents modes de livraison à l'international et donc vers votre pays, la Belgique.
Toute livraison engendre des frais, que vous choisissiez Colissimo ou un autre mode de livraison proposé.

Il faut savoir que nous ne faisons pas de marge sur les expéditions, nous y ajoutons uniquement la TVA applicable, nous ne gagnons donc rien sur l'envoi d'un colis à 24 € vers la Belgique. Certains site bien connu expédient sans frais de port ( qui sont de toute manière compris dans les prix de vente), mais remettons l'église au milieu du village, ces sites n'ont rien à voir avec l'entreprise familiale et artisanale que nous sommes.

De plus, lorsque vous vous rendez sur le site de la poste et de ses services, un colis international comme le votre est annoncé avec un délais de livraison indicatif de 3 à 4 jours et compte tenu de l'actualité française ,qui ne vous aura pas échappé (Il y a une vague de gréves qui nous touche depuis plusieurs semaines maintenant) les services de livraisons sont forcément impactés par les événements.

Nous espérons néanmoins que votre commande arrive très prochainement.

Arno LÉO
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Service client ultra réactif qui répond même à vos questions un samedi soir en moins de 10mn!!! Conseils clairs et précis. Au top!!!

david sturm
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très bien

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