Achat simple, personnalisation possible. Envoi rapide mais délai de livraison interminable pour un article qui peut être envoyé en format lettre. J’ai attendu 10 jours après expédition. Et après avoir contacté le service client ETFR, je n’ai jamais eu de réponse... dommage.
Bonjour Tom,
Nous vous remercions pour ce commentaire, en effet, nous avons rencontré beaucoup de problème avec Mondial Relay. Nous avons donc changé de point relaie afin d'améliorer nos services.
L'envoi en format lettre est malheureusement impossible, en effet la limite est de 3 cm et l'envoi n'aurait pas été accepté.
De plus, nous nous excusons pour ce délais de livraison qui est complétement indépendant de notre volonté. Une commande du 06/09, expédié via Mondial Relay le 07/09 et n'arrivant que le 18/09 est effectivement inacceptable.
livraison très rapide, produit conforme et de qualité a la prochaine commande !
couteau trefle
Gentillesse service professionnel Au TOP
Service rapide et personnalisé travail de qualité. Je recommande.
Très professionnel avec beaucoup de choix et surtout multi arme. Étant moniteur de tir j ai déjà essayé beaucoup de holster et j ai hâte de découvrir le kydex. Et aussi le faire découvrir à mon unité.
bonjour, commande pour la Martinique reçu très rapidement . juste un petit problème de ma part d’erreur de commande concernant la taille des rivets. je recommande.
Bonjour Le site de holster etfr est agréable est tres bien fait, facile a commandé il faut surtout pas oublié de mettre le type d arme
J'aurai aimer metee 5 mes les frais frais port son oriblement chère au si non très accueillant au téléphone réponse bien à non question
Réponse ETFr : Bonjour Dylan, merci pour votre commentaire, en effet nous avons le soucis d'améliorer quotidiennement nos services et les remarques nous permettent d'évoluer et de grandir.
En ce qui concerne les frais de ports, les colis comme le votre (2.400 kg) rentre dans la tranche haute de la Poste, c'est pour cela que nous avons mis en place une alternative à la Poste qui est Mondial Relay, les tarifs y sont un peu plus abordables.
Il faut savoir que la poste facture Hors Taxe, et nous sommes obligé d'y rajouter la TVA. Nous ne faisons aucune marge, c'est à dire aucun bénéfice sur les expéditions.
Si toutefois il vous reste des interrogations n'hésitez pas à nous contacter au 0980881275, nous serons ravis de pouvoir vous renseigner.
Site bien conçu. Réponses aux mails rapides. Très à l'écoute du client et bons conseils, que ce soit par mail ou téléphone. Continuez comme ça
Excellents produits, livraison rapide, un vrais travail de professionel.
Comme d'habitude excellent boulot de Gregory Accueil téléphonique nickel Livraison au top
Très bonne boutique et très pro. Ils ont eu un retard de livraison et j’ai été prévenu (pas toutes les boutiques qui préviennent) Olusisuer commande chez eux et toujours bien emballé. Je recommande
Produits de qualité Réactivité du service client Que du bon !!!!
Super site. C'est ma première commande et je suis attente de ma réception de ma commande. Réponses rapides aux questions posées
tres content du travail fourni, très réactif et disponible et à l’écoute reste à tester les holsters en conditions réelles mais a première vue cest du solide.... je recommande !!
Trés bon service client ! Produit correspondant totalement à mes attentes pour un usage professionnel. Je recommande.
Trois holsters et toujours satisfait! Super service. Très à l’écoute et de bon conseil. Merci encore
Equipe à l'écoute des demandes du client, réponses aux questions dans les 10 mns par mail, travail plus que parfait, entreprise française ... franchement pour moi chercher ailleurs c'est une perte de temps. Continuer les gars.
Superbe accueil de toute l'équipe et de très bons conseils.
Vendeur sérieux et très réactif Au plaisir de passer une nouvelle commande prochainement Merci également pour l'expédition par Chronopost
Achat simple, personnalisation possible. Envoi rapide mais délai de livraison interminable pour un article qui peut être envoyé en format lettre. J’ai attendu 10 jours après expédition. Et après avoir contacté le service client ETFR, je n’ai jamais eu de réponse... dommage.
Bonjour Tom,
Nous vous remercions pour ce commentaire, en effet, nous avons rencontré beaucoup de problème avec Mondial Relay. Nous avons donc changé de point relaie afin d'améliorer nos services.
L'envoi en format lettre est malheureusement impossible, en effet la limite est de 3 cm et l'envoi n'aurait pas été accepté.
De plus, nous nous excusons pour ce délais de livraison qui est complétement indépendant de notre volonté. Une commande du 06/09, expédié via Mondial Relay le 07/09 et n'arrivant que le 18/09 est effectivement inacceptable.
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Au TOP
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Je recommande.
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bonjour,
commande pour la Martinique reçu très rapidement .
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je recommande.
Bonjour
Le site de holster etfr est agréable est tres bien fait, facile a commandé il faut surtout pas oublié de mettre le type d arme
J'aurai aimer metee 5 mes les frais frais port son oriblement chère au si non très accueillant au téléphone réponse bien à non question
Réponse ETFr : Bonjour Dylan, merci pour votre commentaire, en effet nous avons le soucis d'améliorer quotidiennement nos services et les remarques nous permettent d'évoluer et de grandir.
En ce qui concerne les frais de ports, les colis comme le votre (2.400 kg) rentre dans la tranche haute de la Poste, c'est pour cela que nous avons mis en place une alternative à la Poste qui est Mondial Relay, les tarifs y sont un peu plus abordables.
Il faut savoir que la poste facture Hors Taxe, et nous sommes obligé d'y rajouter la TVA. Nous ne faisons aucune marge, c'est à dire aucun bénéfice sur les expéditions.
Si toutefois il vous reste des interrogations n'hésitez pas à nous contacter au 0980881275, nous serons ravis de pouvoir vous renseigner.
Site bien conçu. Réponses aux mails rapides. Très à l'écoute du client et bons conseils, que ce soit par mail ou téléphone. Continuez comme ça
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Comme d'habitude excellent boulot de Gregory
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Je recommande.
Trois holsters et toujours satisfait! Super service. Très à l’écoute et de bon conseil.
Merci encore
Equipe à l'écoute des demandes du client, réponses aux questions dans les 10 mns par mail, travail plus que parfait, entreprise française ... franchement pour moi chercher ailleurs c'est une perte de temps.
Continuer les gars.
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Vendeur sérieux et très réactif
Au plaisir de passer une nouvelle commande prochainement
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